Política de privacidad

Tu privacidad nos importa. Esta política de privacidad explica qué datos personales recoge GoldexPay cuando usas nuestra web, por qué lo hacemos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes. Recogemos el mínimo de datos posible y nunca vendemos tus datos personales.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es:

• Goldexpay
• Gorterplaats 26a-8, 6531 HZ Nijmegen, Países Bajos
• Correo electrónico: [email protected]

2. Qué hace GoldexPay y qué no hace

GoldexPay es un comparador. Puedes usar la calculadora y leer nuestro contenido sin crear una cuenta. No cambiamos dinero, no custodiamos fondos ni procesamos operaciones. Si decides usar un proveedor, vas a su web y compartes tus datos directamente con él. En ese caso se aplica la política de privacidad del propio proveedor; no tenemos control sobre cómo tratan tus datos los proveedores.

3. Qué datos tratamos, por qué y con qué base jurídica

3.1 Clics hacia proveedores (registros de clics)

Los enlaces a proveedores pasan por una redirección en nuestro dominio (/go/{provider}). Cuando haces clic en uno, registramos:

• el proveedor en el que has hecho clic;
• las divisas o activos y el importe introducidos en la calculadora;
• el idioma y la página desde la que has hecho clic;
• un identificador de clic aleatorio (subid), que transmitimos a la red de afiliación;
• una versión cifrada mediante hash de tu dirección IP (SHA-256, combinada con un valor secreto y la fecha; el hash cambia cada día y no almacenamos tu dirección IP real);
• el agente de usuario (user agent) de tu navegador y la página de procedencia (referrer).

Finalidad: liquidar las comisiones de afiliación con las redes de afiliación y los proveedores, y detectar y prevenir el fraude y los abusos.
Base jurídica: nuestro interés legítimo en cobrar por las derivaciones y en proteger nuestra web frente al fraude (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD). Limitamos los datos a lo necesario y no almacenamos tu dirección IP sin cifrar.
Plazo de conservación: 24 meses.

El identificador de clic en sí no contiene datos personales sobre ti. La red de afiliación y el proveedor pueden combinarlo con datos que ellos mismos recojan cuando visitas su web, conforme a su propia política de privacidad.

3.2 Analítica (Google Analytics 4)

Utilizamos Google Analytics 4 para entender cómo usan los visitantes nuestra web, por ejemplo, qué páginas se visitan y cómo se usa la calculadora. Google Analytics instala cookies analíticas (_ga y _ga_<ID>) para reconocer visitantes recurrentes y sesiones. Las funciones publicitarias están desactivadas, y Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP.

Finalidad: análisis estadístico para mejorar la web.
Base jurídica: nuestro interés legítimo en entender y mejorar nuestra web (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento; consulta el apartado 7.
Conservación: las cookies analíticas se conservan hasta 2 años; las estadísticas, según la configuración de conservación de nuestra propiedad de Google Analytics, como máximo 14 meses. Consulta nuestra política de cookies para más detalles.

3.3 Seguridad y registros del servidor

Como cualquier web, nuestros servidores tratan datos técnicos como la dirección IP, la hora de la solicitud, la página solicitada y el agente de usuario para ofrecer la web y protegerla frente a ataques y abusos.

Base jurídica: nuestro interés legítimo en una web segura y que funcione correctamente (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).
Plazo de conservación: no más del tiempo necesario por motivos de seguridad, tras lo cual los registros se eliminan.

3.4 Correos electrónicos que nos envías

Si nos escribes, tratamos tu dirección de correo electrónico, tu nombre (si lo facilitas) y el contenido de tu mensaje para responder a tu consulta.

Base jurídica: la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando tu mensaje esté relacionado con ello (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD), y, en los demás casos, nuestro interés legítimo en responder a preguntas y comentarios (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).
Plazo de conservación: el tiempo necesario para gestionar tu mensaje y su posible seguimiento, tras lo cual lo eliminamos, salvo que una obligación legal nos exija conservarlo durante más tiempo.

3.5 Área de administración

Nuestra área de administración (/admin) solo la utiliza nuestro personal. Usa cookies funcionales de sesión y de seguridad (CSRF) únicamente para el personal que ha iniciado sesión. Estas cookies no se instalan para los visitantes de las páginas públicas.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos datos cuando es necesario:

• Redes de afiliación y proveedores – el identificador de clic aleatorio se transmite cuando haces clic hacia un proveedor, para poder asociar una comisión.
• Google – para estadísticas web (Google Analytics 4). Google actúa como encargado del tratamiento por cuenta nuestra. Los datos pueden transferirse a Estados Unidos; Google se acoge al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) y a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
• Alojamiento – nuestra web está alojada en servidores propios en la Unión Europea.
• Autoridades – si estamos legalmente obligados a ello.

Al obtener los tipos de cambio (de currency-rates.github.io, CoinGecko y la API de Frankfurter), es nuestro servidor el que realiza las solicitudes. No se comparte ningún dato personal de los visitantes con estas fuentes.

5. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, entre ellas conexiones cifradas (HTTPS), el cifrado mediante hash de las direcciones IP en los registros de clics, el acceso restringido al área de administración y el alojamiento dentro de la UE.

6. Tus derechos

En virtud del RGPD tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso – a saber qué datos personales tratamos sobre ti.
• Derecho de rectificación – a que se corrijan los datos inexactos.
• Derecho de supresión – a que se eliminen tus datos («derecho al olvido»).
• Derecho a la limitación del tratamiento – a que se limite el tratamiento de tus datos.
• Derecho a la portabilidad de los datos – a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de oposición – a oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.

Ten en cuenta que, como solo almacenamos un hash de tu dirección IP que cambia a diario y ningún nombre ni cuenta, normalmente no podemos vincular los registros de clics contigo. En ese caso, es posible que no podamos atender una solicitud relativa a esos registros (artículo 11 del RGPD), salvo que nos facilites información adicional que permita tu identificación.

Para ejercer tus derechos, escribe a [email protected]. Respondemos en el plazo de un mes. Es posible que te pidamos que verifiques tu identidad.

7. Oposición a la analítica

Puedes oponerte en cualquier momento al uso de Google Analytics escribiendo a [email protected], eliminando o bloqueando las cookies analíticas en tu navegador, o bloqueando Google Analytics con una extensión del navegador o un bloqueador de contenido. La web sigue funcionando con normalidad. Encontrarás más información en nuestra política de cookies.

8. Reclamaciones

Si no estás satisfecho con cómo tratamos tus datos, ponte primero en contacto con nosotros. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Nuestra autoridad de control principal es la Autoriteit Persoonsgegevens (autoridad neerlandesa de protección de datos). También puedes dirigirte a la autoridad de control del país de la UE en el que residas; en España, es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Menores

Nuestra web no está dirigida a menores de 16 años. No recogemos de forma consciente datos personales de menores.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad, por ejemplo, cuando añadamos nuevas funciones o cambie la ley. La fecha que aparece en esta página indica cuándo se modificó por última vez. Si se producen cambios importantes, lo indicaremos claramente en nuestra web.

Consulta también nuestra política de cookies, nuestras condiciones de uso y nuestro aviso sobre afiliación.