Contacto
¿Tienes una pregunta sobre GoldexPay, has encontrado un error en nuestra comparación o quieres colaborar con nosotros? Estaremos encantados de saber de ti. La forma más rápida de contactarnos es por correo electrónico.
Correo electrónico
Envía tu mensaje a [email protected]. Intentamos responder en un plazo de 2 días hábiles.
Para que podamos responderte rápidamente, incluye:
- la página o comparación a la que se refiere tu pregunta;
- en caso de posibles errores: el proveedor, el par de divisas o activo, el importe y, si es posible, un enlace a la información de comisiones del proveedor;
- una captura de pantalla, si ayuda a aclarar las cosas.
En qué podemos ayudarte
- Preguntas sobre cómo funcionan nuestra comparación y nuestros cálculos (consulta también Cómo comparamos).
- Avisos de comisiones, tipos de cambio o datos de proveedores incorrectos o desactualizados.
- Comentarios y sugerencias sobre la web, las Stories o la Base de conocimiento.
- Preguntas sobre tus datos personales y tu privacidad (consulta nuestra política de privacidad).
En qué no podemos ayudarte
GoldexPay es un comparador. No cambiamos dinero, no custodiamos fondos ni procesamos operaciones. Por eso no podemos ayudarte con:
- transferencias, órdenes o pagos realizados con un proveedor, incluidos retrasos, reembolsos y operaciones fallidas;
- tu cuenta con un proveedor, como la verificación, problemas de acceso o cuentas bloqueadas;
- asesoramiento financiero o de inversión personalizado.
Para preguntas sobre una operación o una cuenta, ponte en contacto directamente con el servicio de atención al cliente del proveedor. Encontrarás sus datos de contacto en su web.
Prensa y colaboraciones
Periodistas, proveedores y posibles socios también pueden contactarnos en [email protected]. Indica «Prensa» o «Colaboración» en el asunto. Los proveedores que quieran aparecer en la comparación deben tener en cuenta nuestros criterios de selección, descritos en la página Cómo comparamos. Aparecer en el listado o colaborar con nosotros nunca afecta al orden de los resultados; consulta nuestro aviso sobre afiliación.
Datos de la empresa
- Razón social: Goldexpay
- Dirección: Gorterplaats 26a-8, 6531 HZ Nijmegen, Países Bajos
- Correo electrónico: [email protected]