Contact
Vous avez une question sur GoldexPay, avez trouvé une erreur dans notre comparaison ou souhaitez collaborer avec nous ? Nous serons ravis de vous lire. Le moyen le plus rapide de nous joindre est l’e-mail.
Envoyez votre message à [email protected]. Nous nous efforçons de répondre sous 2 jours ouvrés.
Pour nous aider à vous répondre rapidement, merci d’indiquer :
- la page ou la comparaison concernée par votre question ;
- en cas d’erreur présumée : le prestataire, la paire de devises ou l’actif, le montant et, si possible, un lien vers la grille tarifaire du prestataire ;
- une capture d’écran, si cela rend les choses plus claires.
Ce pour quoi nous pouvons vous aider
- Questions sur le fonctionnement de notre comparaison et de nos calculs (voir aussi Notre méthode de comparaison).
- Signalement de frais, de taux ou d’informations sur un prestataire incorrects ou obsolètes.
- Retours et suggestions concernant le site, les Stories ou la Base de connaissances.
- Questions sur vos données personnelles et votre vie privée (voir notre politique de confidentialité).
Ce pour quoi nous ne pouvons pas vous aider
GoldexPay est un site de comparaison. Nous ne changeons pas d’argent, ne détenons pas de fonds et ne traitons aucune transaction. Nous ne pouvons donc pas vous aider pour :
- les transferts, ordres ou paiements effectués auprès d’un prestataire, y compris les retards, remboursements et transactions échouées ;
- votre compte auprès d’un prestataire, par exemple la vérification, les problèmes de connexion ou les comptes bloqués ;
- un conseil financier ou en investissement personnalisé.
Pour toute question concernant une transaction ou un compte, veuillez contacter directement le prestataire via son propre service client. Vous trouverez ses coordonnées sur son site.
Presse et partenariats
Les journalistes, prestataires et partenaires potentiels peuvent également nous joindre à [email protected]. Merci d’indiquer « Presse » ou « Partenariat » dans l’objet. Les prestataires qui souhaitent être référencés sont invités à prendre connaissance de nos critères de sélection sur la page Notre méthode de comparaison. Un référencement ou un partenariat n’influence jamais l’ordre des résultats ; voir notre page Liens affiliés.
Informations sur l’entreprise
- Raison sociale : Goldexpay
- Adresse : Gorterplaats 26a-8, 6531 HZ Nijmegen, Pays-Bas
- E-mail : [email protected]